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深圳深康地铁站演讲培训聊天避免7个低情商

浏览次数:    时间:2019-05-06
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深圳深康地铁站演讲培训聊天避免7个低情商

1.评 价
当我们作出对另一个人肯定或否定的判断时,这暗示着我们认为在某种程度上,我们比他们“好” 

而当我们以一般方式而非特殊方式评价别人时,尤其会这样。

“你是一个好人”或者“你真令人失望”,这两种评价都是无益的。

因为这是一般性的评价,这会使接受者觉得,他们被轻视了,因此才得到如此简单的评价。

所以要避免一般性的泛泛而论,比如:“你真不体贴别人”;或者“如果你打算去哪儿,你需要作出 
更多的承诺”。

在表扬或批评时要具体化。

在没有说明原因前,不要说你喜欢什么或不喜欢什么。

 

要保留事实,而不是观点和解释。用一些中性词汇以及你的肢体语言、语音、语调和适合你使用的 
词汇传递你对他人的尊敬。

2. 说 教

讲道理、责备、羞辱以及抓住过去的事情不放,都是说教的形式。这肯定会把好的沟通引入深渊。

当我们认为自己比别人知道的多,或者经验更丰富时,我们往往会变得严肃、自大,开始讲道理。

但因为我们对他人内心的想法并不完全了解,我们的说教未必是中肯和受欢迎的。

如果某人犯了错误,我们是应当谴责他们,让他们感到滋味不好受呢?

还是应当向他们指出什么地方出错了以及下次如何改正呢?

既然人们通常并非有意地犯错,那就应当着眼于将来,帮助他们决定下次该怎么做无疑是一个更好 
的做法。

指出别人的错误是一件很“诱人”的事情,一旦我们习惯于此,很容易抓住过去的事情不放,让人 
重新回忆和体验他们做错的事情,或我们不赞赏的事情。这样做的效果往往适得其反。

3.讽刺挖苦

尽管讽刺挖苦是文化生活中的一部分,但是讽刺是带有攻击性的,即使是友善的嘲弄,有时也会失 
去友情,产生有害的情绪。

讽刺挖苦抑制了开放式的交流,它是荒谬、侮辱的代名词,它将导致同样的后果。

直截了当地表达你想要说的,而不要以讥讽的评论来掩饰你的想法。


4. 命 令

命令是当你告诉某人要做某事时,用的是一种不容商量的口吻,不给人以任何商量的余地。

如此命令的结果是,要么引起一场争斗,要么是心怀不满的屈服,这取决于你当时的地位。

下一次当你又要说“你必须……”时,请你停下来,寻找更好的方式来传递你的信息。

另一种更微妙的命令形式是“强加于人”,通常你很礼貌地运用富于逻辑的陈述,你设想别人都同 
意你的观点,实际上你没有给他们发表意见的机会,你用威吓的方式使别人屈从你的观点。

应该沟通的语言,使别人比较容易地理解你想做什么或不想做什么,并提出改进意见。如果可能, 
关注你想要的结果,让别人决定他们应该采取什么行动。

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